제작결함시정(리콜)제도와 절차및 종류를 알아보자

제작결함시정(리콜) 제도는 자동차와 같은 차량이나 부품에서 안전과 환경에 중대한 영향을 미치는 결함이 발견되었을 때, 이를 제조사나 수입사가 무상으로 수리, 교체, 또는 환불하는 제도이며, 국토교통부에서 관리하며, 소비자의 안전을 보호하고 자동차의 안전성을 유지하는 데 목적이 있습니다.

 

제작결함시정(리콜) 제도의 주요내용
리콜의 정의

제작결함시정(리콜)은 차량이나 부품의 결함으로 인해 사고나 환경 오염의 위험이 발생할 수 있는 경우 제조사가 자발적으로 또는 국토교통부의 지시로 시정 조치를 하는 것을 말합니다.
리콜 대상

자동차(승용차, 화물차 등), 오토바이, 부품(에어백, 브레이크 등), 어린이용 카시트, 타이어 등이 리콜 대상에 포함됩니다.

제작결함시정(리콜) 절차
결함 신고 접수

 차량 소유자나 소비자, 정비업체가 결함을 발견하면 국토교통부에 신고할 수 있습니다. 또는 제조사가 자체적으로 결함을 확인하기도 합니다.
조사 및 검토 : 신고된 결함은 국토교통부 또는 한국교통안전공단에서 안전성 평가를 통해 리콜 여부를 결정합니다.
리콜 통지 : 리콜 대상 차량 소유자에게 우편, 문자, 이메일 등을 통해 리콜 사실이 통지됩니다.
무상 수리 및 교체 : 리콜 대상 소유주는 가까운 지정 정비소에서 무상으로 점검, 수리 또는 부품 교체를 받을 수 있습니다.

제작결함시정(리콜) 종류
자발적 리콜: 제조사가 자발적으로 결함을 발견하고 시정 조치를 취하는 경우입니다.
강제 리콜 : 국토교통부에서 결함을 확인하고 제조사에 리콜을 명령하는 경우입니다.

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소비자의 역할 및 권리
리콜 확인 : 차대번호를 입력하여 자동차 리콜센터나 자동차365 앱에서 리콜 여부를 확인할 수 있습니다.
리콜 신청 : 리콜 대상임에도 통지를 받지 못한 경우, 직접 리콜 점검을 요청할 수 있습니다.
안전 결함 신고 : 결함 발견 시 국토교통부에 신고할 수 있으며, 제조사가 리콜 조치를 취하지 않는 경우, 국가가 개입하여 강제 조치를 취할 수 있습니다.

제작결함시정(리콜) 제도의 중요성
안전성 향상: 결함으로 인한 교통사고와 피해를 방지해 차량의 안전성을 높입니다.
소비자 보호: 결함으로 인한 경제적 부담 없이 문제를 해결할 수 있도록 합니다.
환경 보호: 배기가스 등의 결함이 있는 차량을 정비해 환경 오염을 줄이는 역할을 합니다.

제작결함시정(리콜) 정보 조회방법
자동차 리콜센터 차대번호를 입력하여 리콜 여부를 확인할 수 있습니다.
자동차365 앱을 통해서도 리콜 정보와 이력을 조회할 수 있습니다.

리콜정보 조회방법

 

 

제작결함시정(리콜) 제도는 소비자와 차량 운전자의 안전을 보장하고 환경을 보호하는 중요한 장치입니다. 

따라서 리콜 대상 차량 소유자는 신속히 리콜 점검을 받아 차량의 결함을 해결하는 것이 중요합니다.